ask4shop: mehr als nur ein Software Verkäufer.

Sie kennen das folgende Szenario?

Sie haben eine teure Software gekauft, und man hat Ihnen versichert, dass Sie nur noch die CD in das Laufwerk einzulegen brauchen, und schon läuft alles von ganz alleine.
Sie kommen nach Hause und versuchen die neugekaufte Software zu installieren. Das CD-Rom Laufwerk brummt laut und lange und plötzlich bekommen Sie eine Meldung zu sehen, mit der Sie nichts anfangen können. Sie klicken auf OK, aber das Fenster kommt immer wieder, bis Sie den Computer neu starten....

Windows ist hochgefahren und nach ein paar Minuten sehen Sie die gleiche Fehlermeldung erneut. Sie greifen völlig entnervt zum Telefon und wählen die Hotlinenummer: Eine freundliche Stimme informiert Sie, dass zur Zeit alle Plätze besetzt sind und bittet Sie, später noch einmal anzurufen. Sie Rufen später noch einmal an, und noch einmal. Ohne Erfolg. Ein Albtraum.

Wir alle kennen solche Ärgernisse allzu gut. Probleme sind eine unausweichliche Seite, die Fortschritt mit sich bringt, schlechte Kundenbetreuung ist jedoch kein Schicksal!

Deswegen haben wir Kundenservice zu unserer Kernkompetenz und wichtigsten Aufgabe gewählt. Bei uns werden Sie nicht für Ihr teures Geld als Software-Beta-Tester ausgenutzt. Bei uns bekommen Sie eine professionelle Betreung zu fairen Preisen .

Ob Sie unsere Hilfe vor Ort benötigen oder uns Ihre Probleme am Telefon oder in einer
E-Mail beschreiben, unser freundliches und kompetentes Service Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.